当店発送日より「１ヶ月」以内は、お客様が「美品ではない」とお感じになられた場合に、商品を交換いたします。
当店発送日より「1年」以内は、自然故障に対し無償で修理をいたします。（電池など一部商品を除く）
当店発送日より「1ヶ月」以内は、お客様都合による買戻し（返品）を承ります。（買戻し金額は販売金額の70％）
その他の保証・交換
初期不良保証
当店発送日より「1ヶ月」以内は、初期不良があった場合に電話機を交換/キャンセルを承ります。
（1ヶ月以降1年までは1年保証をご利用ください）
交換希望
当店発送日より「1ヶ月」以内は、ご購入された商品を別の商品と交換いたします。
（商品１点につき1,100円の交換手数料がかかります）
交換手続きの流れ
（参考文章）先日購入した機器に、不良があります。症状は○○でした。交換をお願いします。
出来る限り早急にご対応をさせていただいております
※在庫商品がないものはお時間を頂戴する場合がございます。
不良品は同梱の伝票をご利用の上、３営業日以内にご返送くださいませ（送料当店負担）
※不良内容により、特定の動作試験をご依頼する場合がございます。
※1年故障保証やお客様都合の交換は、当店に商品を返送していただいてから代替品を発送いたします。
※1年故障保証は2018年7月1日以降にご発注いただいたお客様に適用となります。2018年6月30日以前にご発注いただいたお客様の保証期間は、当店発送日より「6ヶ月」となります。