handy_infohandy_info保証のご案内

メーカー新品同様!充実の保証サポート 充実の保証で安心!オリジナル保証も!

ハイグレード安心保証3ハイグレード安心保証3

  • 美品宣言オリジナル 美品保証
    当店発送日より「1ヶ月」以内は、お客様が「美品ではない」とお感じになられた場合に、商品を交換いたします。
  • 1年故障保証
    当店発送日より「1年」以内は、自然故障に対し無償で修理をいたします。 (※充電台やACアダプターなど消耗品は除く)
  • 買戻し保証
    当店発送日より「1ヶ月」以内は、お客様都合による買戻し(返品)を承ります。(買戻し金額は販売金額の70%)

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その他の保証・交換

初期不良保証

初期不良保証

当店発送日より「1ヶ月」以内は、初期不良があった場合に電話機を交換/キャンセルを承ります。
(1ヶ月以降1年までは1年保証をご利用ください)

交換希望

交換希望

当店発送日より「1ヶ月」以内は、ご購入された商品を別の商品と交換いたします。
(商品1点につき1000円(税別)の交換手数料がかかります)

修理

修理

当店でご購入された商品の保証期間経過後の修理や、他店でご購入された商品の修理を承ります。
修理費用の目安はこちら

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交換手続きの流れ

不良交換手続きは簡単・スピーディ!

STEP 1 まずは、メールにてご依頼下さい。(出来る限り詳しく症状をご記載ください)
送信(参考文章)先日購入した機器に、不良があります。症状は○○でした。交換をお願いします。

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STEP 2 原則、当日中に代替品と返送用伝票を ご発送させていただきます。
発送出来る限り早急にご対応をさせていただいております ※在庫商品がないものはお時間を頂戴する場合がございます。

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STEP 3 原則、翌日~翌々日中に代替品到着
発送不良品は同梱の伝票をご利用の上、3営業日以内にご返送くださいませ(送料当店負担)

※不良内容により、特定の動作試験をご依頼する場合がございます。
※1年故障保証やお客様都合の交換は、当店に商品を返送していただいてから代替品を発送いたします。
※1年故障保証は2018年7月1日以降にご発注いただいたお客様に適用となります。2018年6月30日以前にご発注いただいたお客様の保証期間は、当店発送日より「6ヶ月」となります。

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